Privacy policy • LuckyLosers™

POLITIKA ZASEBNOSTI SPLETNE TRGOVINE LUCKYLOSERS

1. UVODNE DOLOČBE

1.1. Ta politika zasebnosti ureja način zbiranja, obdelave, uporabe in varovanja osebnih podatkov uporabnikov spletnega mesta ter kupcev spletne trgovine LuckyLosers.

1.2. Politika zasebnosti velja za vse uporabnike spletnega mesta ter za vse posameznike, katerih osebne podatke obdeluje upravljavec v okviru poslovanja spletne trgovine na spletnih naslovih www.luckylosers.si in www.luckylosers.store.

1.3. Upravljavec osebnih podatkov v spletni trgovini LuckyLosers je podjetje:

Wild Europe, d.o.o.
Obirska ulica 27
1000 Ljubljana
Slovenija, EU

ID številka za DDV: SI71932976
Matična številka: 7441100000
Osnovni kapital družbe: 7.500,00 EUR

Elektronski naslov: contact@luckylosers.si

1.4. Upravljavec osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti:

- Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR);
- Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2);
- Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2);
- ter drugo relevantno zakonodajo.

1.5. Namen te politike je zagotoviti transparentno obveščanje posameznikov o tem:

- katere podatke zbiramo;
- zakaj jih zbiramo;
- kako jih uporabljamo;
- koliko časa jih hranimo;
- kakšne pravice ima posameznik.

2. VRSTE OSEBNIH PODATKOV

2.1. Upravljavec lahko obdeluje naslednje vrste osebnih podatkov:

a) identifikacijski podatki (ime, priimek);
b) kontaktni podatki (elektronski naslov, telefonska številka);
c) podatki za dostavo (naslov, poštna številka, država);
d) podatki o naročilu (kupljeni izdelki, količina, cena, datum nakupa);
e) podatki o plačilu (način plačila, status plačila);
f) komunikacija z uporabnikom (elektronska sporočila, vprašanja, reklamacije);
g) tehnični podatki o uporabi spletne strani (IP naslov, vrsta naprave, brskalnik);
h) podatki, zbrani preko piškotkov in analitičnih orodij.

2.2. Upravljavec ne zbira posebnih vrst osebnih podatkov, kot so zdravstveni podatki, politična prepričanja ali druge občutljive informacije.

3. NAMEN OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

3.1. Upravljavec osebne podatke obdeluje za naslednje namene:

a) obdelava in izvedba naročil v spletni trgovini;
b) dostava naročenega blaga;
c) komunikacija s kupci glede naročil, reklamacij ali morebitnih vprašanj;
d) izdaja računov in izpolnjevanje davčnih obveznosti;
e) preprečevanje zlorab in zagotavljanje varnosti spletne trgovine;
f) izboljšanje uporabniške izkušnje na spletni strani;
g) analitika uporabe spletne trgovine;
h) neposredno obveščanje o novostih, promocijah in ponudbah, kadar uporabnik poda privolitev.

4. PRAVNE PODLAGE ZA OBDELAVO

4.1. Upravljavec obdeluje osebne podatke na podlagi naslednjih pravnih podlag:

a) izvajanje pogodbe: obdelava je potrebna za izvedbo naročila in dostavo izdelkov;
b) zakonska obveznost: obdelava je potrebna zaradi izpolnjevanja obveznosti po davčni, računovodski in drugi zakonodaji;
c) zakoniti interes upravljavca: zagotavljanje varnosti spletnega mesta, preprečevanje zlorab ter izboljšanje storitev;
d) privolitev posameznika: kadar posameznik poda izrecno soglasje, na primer za prejemanje e-novic ali marketinških sporočil.

5. POSREDOVANJE PODATKOV TRETJIM OSEBAM

5.1. Upravljavec lahko osebne podatke posreduje pogodbenim partnerjem, ki sodelujejo pri izvajanju storitev, zlasti:

a) ponudnikom plačilnih storitev;
b) dostavnim in logističnim partnerjem;
c) ponudnikom IT infrastrukture in gostovanja;
d) ponudnikom analitičnih in marketinških storitev;
e) računovodskim in pravnim svetovalcem.

5.2. Pogodbeni partnerji smejo osebne podatke obdelovati izključno v obsegu, ki je potreben za izvedbo njihovih storitev in v skladu z veljavno zakonodajo.
5.3. Upravljavec osebnih podatkov ne prodaja ali kako drugače posreduje tretjim osebam za njihove lastne marketinške namene.

6. PRENOS PODATKOV V TRETJE DRŽAVE

6.1. V določenih primerih se lahko osebni podatki obdelujejo tudi izven Evropskega gospodarskega prostora, kadar upravljavec uporablja storitve globalnih ponudnikov digitalnih storitev.

6.2. V takšnih primerih upravljavec zagotavlja ustrezne zaščitne ukrepe, kot so:

- standardne pogodbene klavzule Evropske komisije;
- pogodbeni dogovori o varstvu podatkov;
- uporaba in izbira ponudnikov, ki zagotavljajo skladnost z GDPR.

7. HRAMBA OSEBNIH PODATKOV

7.1. Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani.

7.2. Podatki, povezani z naročili in računi, se hranijo v skladu z davčno zakonodajo najmanj 10 let.

7.3. Podatki, zbrani na podlagi privolitve za prejemanje marketinških sporočil, se hranijo do preklica privolitve.

7.4. Po poteku roka hrambe se osebni podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

8. PRAVICE POSAMEZNIKA

8.1. Posameznik ima v skladu z GDPR naslednje pravice:

a) pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov;
b) pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov;
c) pravico do izbrisa podatkov (pravica do pozabe);
d) pravico do omejitve obdelave;
e) pravico do prenosljivosti podatkov;
f) pravico do ugovora obdelavi podatkov;
g) pravico do preklica privolitve.

8.2. Zahtevo za uveljavljanje pravic lahko posameznik pošlje na elektronski naslov, naveden v točki 1.3.

8.3. Upravljavec bo na zahtevo odgovoril brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v roku 30 dni.

9. PIŠKOTKI

9.1. Spletna stran uporablja piškotke za zagotavljanje delovanja spletne trgovine, izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo obiska.

9.2. Piškotki so majhne datoteke, ki se ob obisku spletne strani shranijo na uporabnikovo napravo.

9.3. Uporabnik lahko uporabo piškotkov upravlja ali onemogoči v nastavitvah svojega brskalnika.

9.4. Podrobnejše informacije o vrstah piškotkov in njihovem upravljanju so navedene v posebni politiki piškotkov, ki je objavljena na spletni strani.

10. VARNOST OSEBNIH PODATKOV

10.1. Upravljavec uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred:

- nepooblaščenim dostopom;
- izgubo ali uničenjem podatkov;
- nepooblaščeno obdelavo.

10.2. Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe, ki so zavezane k varovanju zaupnosti.

11. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI

11.1. Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe ali dopolnitve te politike zasebnosti.

11.2. Spremenjena politika začne veljati z dnem objave na spletni strani.

11.3. Uporabnikom se priporoča, da politiko zasebnosti občasno pregledajo.

11.4. Ta politika zasebnosti začne veljati z dnem objave na spletni strani, to je 1. aprila 2026.